社工主要做什么工作内容_日常职责_工作明细！

社工日常涵盖社区走访、个案帮扶、活动策划与资源对接四大核心。
年均处理个案50+、小组活动30场、服务超2000人次，
需掌握政策解读、危机干预与多部门协作技能。
下文逐项解析工作明细与实操要点！

一、社工核心工作内容分类

①社区走访与需求评估：
每周深入社区8-10次；
记录居民生活状况与困难；
建立动态需求档案库；
📌重点排查高龄独居、残疾、低保等特殊群体。

②个案管理与精准帮扶：
年均承接个案50-60个；
制定个性化服务方案；
链接医疗、就业、心理等资源；
📌需全程跟踪进展并定期调整干预策略。

③小组活动与社区赋能：
每月组织2-3场主题小组活动；
涵盖亲子教育、职业培训、健康管理等；
激发居民互助与自我提升能力；
🎯年度直接服务人数超2000人次。

④资源协调与多部门协作：
对接街道、医院、学校及企业；
建立社区资源支持网络；
撰写项目报告与资金申请材料；
💡2025年需熟练掌握15项以上福利政策。

二、社工日常职责明细

①政策解读与权益维护：
解答居民关于低保、医保、补贴等咨询；
协助申请政策性福利；
年度处理政策类咨询300+次；
⚠️错误解读可能导致群众权益受损。

②危机干预与紧急支援：
处理家庭暴力、青少年心理危机等突发情况；
24小时轮值应急响应机制；
联动公安、医院进行紧急庇护；
🔴2023年全国社工介入危机案例超12万起。

③文书工作与档案管理：
每日填写个案记录表与活动报告；
建立电子化服务数据库；
定期接受第三方机构审计；
💾档案完整性纳入绩效考核核心指标。

④专业培训与团队协作：
每月参与2次内部案例研讨会；
学习最新社会工作理论与技巧；
与同工交叉督导提升服务质量；
🎯继续教育学时年均需达90小时以上。

三、细分领域工作重点

①儿童与青少年服务：
聚焦校园欺凌预防、留守儿童关怀；
开展性教育与心理健康课程；
需持有社工证与未成年人工作许可。

②老年人及残疾人服务：
组织康复训练与社交活动；
改造居家适老化环境；
2025年社区养老覆盖率目标达90%+。

③医疗与精神健康服务：
协助患者适应治疗流程；
提供临终关怀与哀伤辅导；
需掌握基础病理学与药物知识。

④社区治理与灾害应对：
培育居民自治组织；
制定自然灾害应急预案；
📌大型社区需每年演练2次以上。

四、社工工作高频问题解答

Q1：社工是否必须持证上岗？
目前全国80%岗位要求持社工证；
社区中心、医院等单位强制要求；
部分偏远地区可先上岗后补证。

Q2：日常工作中最耗时的环节？
文书整理与档案填报占40%工时；
需用专用系统录入服务数据；
每月平均提交报告15份。

Q3：如何应对居民不配合情况？
通过多次走访建立信任关系；
邀请参与轻度社区活动破冰；
📌首次接触成功率仅约35%。

Q4：哪些能力可快速提升竞争力？
危机干预、项目管理、数据分析；
优先获取家庭教育指导师等附加资质；
💡复合型社工薪资普遍高20%-30%。

Q5：社工证考试时间与科目？
2026年预测3月报名、5月考试；
科目为《社会工作综合能力》与《实务》；
满分100分，60分通过。

总结

社工工作贯穿需求评估-介入服务-效果评估全链条；
既需 empathy 更需专业方法论支撑；
💡建议尽早考取证书并深耕某一细分领域；
未来三年社区刚性需求预计增长50%+！