社工一般做什么工作_职责全解_报考指南！

社工一般做什么工作

摘要速览：社工主要聚焦社区日常服务、个案帮扶、资源链接等多维度工作，服务特殊群体、协调邻里关系是核心。2026年社工证3月中旬报名，5月23-24日考试，可登录中国人事考试网报名。

🏠社区日常服务工作

①居民诉求响应

对接居民日常诉求，像邻里噪音矛盾、物业服务不满等，上门沟通调解。

搭建居民反馈渠道，比如业主微信群、线下意见箱，定期收集整理问题。

②社区活动策划

策划节日主题活动，像元宵节猜灯谜、重阳节敬老宴，丰富居民精神生活。

组织兴趣小组，比如书法班、广场舞队，促进居民互动交流，增强社区凝聚力。

③特殊群体关怀

走访社区独居老人，帮忙代缴水电费、整理家务，关注他们的生活与健康需求。

关爱困境儿童，提供课业辅导、心理陪伴，链接公益资源改善成长环境。

④社区环境维护

协调开展社区大扫除、垃圾分类宣传，引导居民养成环保生活习惯。

跟进社区公共设施维修，比如健身器材、楼道灯损坏，及时联系物业处理。

🤝个案与小组帮扶工作

①个案心理疏导

针对遭遇家庭变故、职场压力的服务对象，开展一对一专业心理疏导。

运用专业心理技巧，帮助服务对象梳理情绪，调整认知偏差，走出困境。

②小组成长支持

组建单亲妈妈互助小组，分享育儿经验、求职技巧，增强群体归属感与信心。

开展青少年成长小组，通过游戏、讨论，引导形成正确的价值观与行为模式。

③危机介入干预

对有自杀倾向、家暴受害者等危机对象，快速介入，联系警方、医院等资源。

制定危机干预方案，持续跟进服务对象状态，防止事态进一步恶化。

④家庭关系修复

调解夫妻矛盾、亲子冲突，通过沟通技巧培训，改善家庭互动与沟通模式。

协助重组家庭建立信任关系，促进成员间的理解、包容与和谐共处。

🔗资源链接与政策落实工作

①政策解读宣传

向居民宣传低保、特困供养等民政政策，帮助符合条件者准备材料申请。

制作政策宣传手册、短视频，用通俗语言解读复杂条款，让居民易懂。

②公益资源对接

联系爱心企业为困境家庭捐赠物资，比如米面油、学习用品，缓解生活压力。

链接公益组织提供免费义诊、法律咨询等服务，满足居民多元需求。

③跨部门协调合作

对接街道办、派出所、医院等部门，联动解决社区疑难复杂问题。

参与跨部门会议，反馈居民核心需求，推动政策落地与执行。

④就业帮扶对接

为社区失业人员提供职业技能培训信息，推荐匹配度高的就业岗位。

搭建企业与求职者的对接平台，举办小型招聘会，促进社区居民就业。

❓高频问题解答

Q1社工和义工有什么区别？

答：社工是职业岗位，需持证上岗有固定薪资；义工是志愿参与，无薪酬侧重临时服务。

Q2社工的工作压力大吗？

答：会面临居民诉求多、危机事件突发等压力，但可通过专业培训、团队支持缓解。

Q32026年社工证报名入口是哪里？

答：登录中国人事考试网（www.cpta.com.cn），3月中旬启动报名，5月23-24日考试。

Q4社工可以自主选择服务领域吗？

答：可根据个人专业擅长，选择社区服务、青少年帮扶、老年关怀等细分领域。

Q5没有社工证可以做社工吗？

答：部分基层社区会招聘见习社工，但持证后职业晋升、薪资待遇会更有优势。

总结：社工的工作围绕居民需求展开，涵盖社区服务、个案帮扶、资源链接三大核心模块，是基层治理与民生服务的重要力量。有意从事该职业可关注2026年社工证报考动态，通过专业考试提升职业竞争力。