CCAA综合服务平台｜证书查询+继续教育入口！

核心速览：CCAA综合服务平台是证书查询和继续教育的官方入口，考生需通过官网（www.ccaa.org.cn）进行操作。证书查询需输入姓名+证件号，支持有效期验证；继续教育含必修/选修课，每年需完成8学时。⚠️谨防第三方平台收费陷阱，所有服务均免费。

一、CCAA证书查询指南

①查询方式
登录CCAA官网，点击「证书查询」栏目
输入姓名+身份证号即可实时显示证书状态
✅ 支持批量查询：企业用户可上传人员名单表格

②所需信息
除身份证号外，部分历史证书需补充注册编号
境外证件需选择「护照/港澳台通行证」选项
系统自动显示证书有效期及年审状态

③常见问题处理
信息不匹配时：核对姓名拼音/证件有效期
证书过期提示：联系认证评定部提交续期申请
🔍 电子证书与纸质版具同等效力

④有效期验证
雇主可扫描证书二维码核验真伪
证书状态分「有效/暂停/注销」三种
暂停状态需补继续教育学时恢复

二、继续教育学习入口

①登录方式
使用证书注册时的账号密码登录
未激活账户需先完成手机验证
⚠️ 忘记密码可通过「短信验证码」重置

②课程选择
必修课包含行业新规解读（占4学时）
选修课含质量管理/环境安全等六大方向
✅ 建议优先学习当年度必修课程

③学时记录
视频课程每45分钟计1学时
完成课后5道测试题（正确率需≥60%）
系统实时同步学时至个人中心

④学习证明
累计满8学时自动生成电子合格证
可关联至证书查询系统更新状态
历史记录支持导出PDF备份

三、平台使用注意事项

①浏览器兼容
推荐使用Chrome/Edge最新版本
360浏览器需切换「极速模式」
移动端支持 Safari/微信内置浏览器

②信息更新
证件变更需上传公安部门证明扫描件
每季度仅开放1-15日办理信息修改
✅ 更名不影响证书有效性

③防骗提醒
警惕「代刷学时」「包过补录」等诈骗
⚠️ 继续教育无任何收费项目
举报渠道：官网底部「监督邮箱」

④安全操作
每次学习后点击右上角安全退出
公共电脑勿勾选「记住密码」选项
异常登录会触发短信验证机制

四、高频问题解答

Q1：查询显示「无匹配证书」怎么办？
→ 确认姓名证件号无误后，致电400-659-1969转认证部
→ 历史数据迁移可能导致2000年前证书未录入

Q2：继续教育可否跨年度累计？
→ 学时按自然年清零，12月31日前需完成当年要求
→ 新获证人员从次年开始计算

Q3：学习入口突然消失如何解决？
→ 检查证书是否处于「过期」或「注销」状态
→ 系统维护时段（每月最后周五晚8-12点）暂关闭

Q4：海外能否参加继续教育？
→ 支持全球IP访问，但部分直播课需国内时间
→ 建议用北京时间08：00-22：00段学习

Q5：密码多次错误被锁定？
→ 锁定2小时后自动解除
→ 紧急处理：发送身份证+手持证件照至kefu@ccaa.org.cn

总结：通过CCAA官网一站式完成证书查询与继续教育，认准www.ccaa.org.cn唯一入口。及时完成年度学时避免证书失效，警惕非官方渠道收费服务。建议收藏本文操作指南解决常见问题。